Interview ( Cerita berinspirasi)

Interview ( Cerita berinspirasi)                                                                Oleh: AK.Chandra
Sebuah restoran bergengsi tak lama lagi akan diresmikan, perusahaan yang investasi di dibidang perhotalan dan restoran ini sedang menyiapkan kandidat yang berbobot untuk jabatan Manager restoran. Dari sekian banyak calon yang melamar, terpilih 3 calon yang masuk dalam kompetisi terakhir.
Di ruang kamar direksi, owner/ pemilik restoran sendiri yang memimpin pemilihan, dibantu oleh dua direksi senior lainnya , ketiga calon dipanggil satu persatu dan diajukan beberapa pertanyaaan yang sama oleh kedua direksi.
Karena investasi untuk restoran ini tidak sedikit dan mempengaruhi brand image perusahaan untuk jangka panjang, maka manager restoran ini haruslah yang benar benar bertanggung jawab. Kalau buat kemampuan dan pengetahuan tentang masakan , taste, keunikan dll dari kapasitas ketiga calon sudah tak perlu diragukan lagi, mereka ada yang pernah jadi juara masak internasional, ada yang sudah abdi direstoran terkenal 20~30 tahun sebagai juru masak, naik jadi kepala koki akhirnya jadi kepala restoran, dll ,reputasinya boleh dikatakan TOP.
Maka Pertanyaan yang dilimpahkanpun tentunya lebih fokus ke seputar tanggung jawab dan kapasitas pengelolaan restoran dari para calon. Dari pertanyaan pertanyaan yang diajukan, semua calon dapat menjawab dengan meyakinkan. Kedua direksi merasa kesulitan untuk mengambil keputusan, memohon petunjuk kepada pemilik.
Pemilik berpikir sebentar, tiga calon dipanggil masuk semua, lalu ia mengajukan satu pertanyaan kepada tiga calon, pertanyaannya adalah:
Apa bila terjadi kebakaran di dapur restoran , sementara dalam ruang makan restoran sedang penuh ramai oleh tamu, sebagai manager restoran, tindakan apa yang kalian lakukan?
Calon A menjawab :
Saya segera memerintahkan karyawan untuk memadamkan api, lalu saya menelefon dinas pemadam kebakaran untuk minta bantuan , tidak lupa saya telefon kepolisian agar datang melakukan pengamanan, semua yang saya lakukan sepenuhnya untuk melindungi kepentingan perusahaan.
Calon B menjawab :
Saya segera hubungi Direksi untuk memberitahu informasi penting ini, lalu saya mengatur para karyawan membantu penertiban para tamu, baru saya telefon dinas pemadam kebakaran. Semua yang saya lakukan adalah tetap komunikasi dengan pimpinan guna melindungi kepentingan perusahaan dalam kordinasi yang baik dalam situasi apapun.
Calon C menjawab :
Saya akan segera memerintahkan beberapa karyawan, diam-diam mengatur para tamu mulai dari yang dekat pintu untuk secepatnya keluar, kemudian yang bagian tengah dan terakhir yang paling dalam. Setelah yakin mereka bisa selamat baru saya telefon pemadam kebakaran. Tujuan saya adalah untuk melindungi para tamu agar tidak ada yang kecewa.
Ketiga calon diminta keluar ruangan menunggu. Pemilik bertanya kepada direksi, bagaimana pandangan kalian sekarang? Apakah sudah ada pilihan?
Direksi A menjawab: Saya pilih Calon B, direksi B menjawab: Saya pilih Calon A.
Pemilik manggut manggut dan berkata : sepertinya kita sudah bisa ambil keputusan.
Para calon dipanggil lagi satu persatu mulai dari calon A, Pemilik tampaknya sedikit emosi, nadanya sedikit tinggi, Bertanya kepada calon A soal jawabannya tadi apakah dikira sudah yakin melindungi kepentingan perusahaan? Calon A melihat Pemilik A yang tampak seperti marah, menjawab dengan tenang : saya hanya mengikuti SOP ( Standard Operating Prosedure) pak….
Giliran Calon B juga dimarahi, Calon B menjawab: Dari pengalaman saya, itu yang harus saya lakukan pak.
Calon C dipanggil masuk, pemilik marah , hingga gebrak meja dan berkata: Apa apa-an kau ini, kau tahu jawaban kedua calon lainnya, mereka bisa menelfon saya, bisa memanggil pemadam api dan kau lakukan apa?
Kau tahu, manager restoran ini dibayar berapa tinggi? US$.5000/bln! Belum termasuk bonus. Apa yang kau lakukan untuk melindungi kepentingan perusahaan!
Calon C sontak berdiri, dengan nada yang juga tinggi ia berkata : Ini adalah karakter saya! Saya merasa berkewajiban melakukan seperti yang saya katakan. Yaitu menyelamatkan para tamu!
Kedua direksi sudah siap siap untuk melerai bila terjadi kelanjutan yang buruk.
Pemilik dan calon C sama sama diam .
Tak lama kemudian , Pemilik restoran menghampiri Calon C dan menggenggam kedua tangannya dan berkata: Kaulah calon yang ku cari , Selamat!
Kedua direksi juga menghampiri untuk memberkan salam, Direksi A bertanya kepada nya: “kawan, mengapa kau tidak memikirkan restoran ini akan habis hangus akibat kebakaran dari langkahmu itu? ”
Calon C menjawab: “ Restoran sebesar ini tidak mungkin tidak ada asuransi. Barang hancur hangus bisa dibeli lagi, namun bila tamu ada yang cidera, brand image dari restoran bergengsi ini akan jatuh habis selamanya”
Direksi B berkata: “ iya, melihat kau nekad menantang pimpinan, rupanya karakter ini yang dicari , pendirian dan visi yang luar biasa! sekarang Boss bisa tenang serahkan restoran ini kepada kamu yang urus, tidak perlu sedikit-sedikit ditelefon terus bukan ?”
“hahaha…..”
Mereka berempat tertawa….

Tinggalkan Balasan

Alamat surel Anda tidak akan dipublikasikan. Isian wajib ditandai *

Loading...